دورة حياة الطلبيات في مسوق ديزاد: من استلام الطلب حتى التسليم والتحصيل المالي

المسار الاحترافي للطلبية الناجحة

لتحقيق أرباح حقيقية في التجارة الإلكترونية، لا تكفي المبيعات على الورق؛ بل الأهم هو أن تصل الشحنة للزبون ويتم تحصيل أموالها بنجاح. تتبع دورة الطلبية في مسوق ديزاد الخطوات المعيارية التالية:

1. مرحلة قيد الانتظار (Pending / New)

فور إدخال المشتري لبياناته في صفحة الهبوط، تظهر الطلبية في لوحة التحكم مصحوبة برقم الهاتف، الولاية، والمنتج المطلوب. هنا تبدأ مهمة فريق التأكيد بالاتصال الهاتفي خلال أقل من 30 دقيقة. يمكنك استخدام: سكربت تأكيد الطلبيات بالدارجة لضمان الاستلام.

2. مرحلة التأكيد والتجهيز (Confirmed & Processing)

بعد موافقة الزبون، تنتقل الطلبية لحالة "مؤكدة". يتم طباعة البوليصة وتغليف الطرد وإعداده لتسليمه لمندوب شركة الشحن.

3. مرحلة الشحن (Shipped / In Transit)

يتم إسناد رقم التتبع للطرد ويستلم الزبون رسالة إشعار SMS تفيد بأن شحنته في الطريق، مع رابط لمتابعة الشحنة.

4. مرحلة التسليم والتحصيل (Delivered & Paid)

عند تسليم الطرد وقبض المبلغ نقداً بواسطة الموزع، تتحول الطلبية لحالة "مستلمة"، وتُضاف الأرباح الصافية لمحفظة متجرك المحاسبية.

5. مرحلة المرتجع (Returned / Cancelled)

إذا رفض الزبون الاستلام، تسجل كـ "روتور" مع توثيق سبب الرفض لتحليل الأخطاء وتفادي تكرارها.